Politique de confidentialité

Chez Floromyst, nous partageons votre passion pour les plantes et la nature. Tout comme nous prenons soin de vos plantes préférées, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site floromyst.com.

1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat naturelle et sécurisée, nous pouvons collecter :

Informations d’identification : Nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone lorsque vous créez un compte ou passez une commande.
Données de paiement : Informations de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement), historique des transactions.
Données de navigation : Pages visitées, produits consultés, durée des visites, provenance géographique.
Préférences : Plantes favorites, listes de souhaits, abonnements à notre newsletter.

2. Utilisation de vos données

Vos données nous aident à cultiver une meilleure expérience pour vous :

Traiter vos commandes de plantes, fruits, légumes et autres produits botaniques
Personnaliser nos recommandations selon vos centres d’intérêt (plantes fleuries, agrumes, etc.)
Améliorer notre site et nos services pour les amoureux des plantes
Vous informer des nouvelles variétés, promotions et conseils de jardinage
Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

Prestataires de paiement (Visa, Mastercard, PayPal, JCB) pour le traitement sécurisé des transactions
Services de livraison pour l’expédition de vos plantes dans les meilleures conditions
Outils d’analyse pour comprendre les préférences de notre communauté botanique
Autorités légales uniquement lorsque requis par la loi

4. Stockage et sécurité des données

Nous protégeons vos données avec le même soin que nous portons à nos plantes :

Cryptage SSL pour toutes les transactions (comme pour vos paiements sécurisés)
Stockage sur serveurs sécurisés en Europe
Accès restreint aux données sensibles
Conservation des données seulement aussi longtemps que nécessaire

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres réglementations, vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Demander la correction ou la suppression
Vous opposer à certains traitements
Retirer votre consentement
Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies comme un jardin utilise des nutriments – pour aider à la croissance :

Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et des paiements
Cookies de performance : Pour améliorer votre expérience de navigation
Cookies de ciblage : Pour vous montrer des plantes qui pourraient vous intéresser

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement, comme nous introduisons de nouvelles variétés de plantes. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.